ごあいさつ

トップページ代表者ごあいさつ

数字と心理の両面から、歯科医院の「自走する組織」を実装する

関西を拠点に全国オンライン対応で、「働きたくなる職場づくり」「理念浸透」「会議設計」を軸に、組織が自走する仕組みを伴走型で実装しています。

2018年から歯科医院の現場に入り、事務長として医院運営・人材育成・制度導入や仕組みづくりに携わって参りました。
ご縁をいただく経緯は様々ですが、院長先生が努力を重ねておられるにも関わらず、スタッフや組織が噛み合っていない場面を数多く見てきました。
「決めても続かない」「会議が共有で終わる」「スタッフが自ら動かない」。
こうした課題の多くは、能力不足ではなく“共通の判断基準＝骨格不足”から起きています。

私が特に重視しているのは、理念（ミッション）が社会に貢献するものとして言語化され、日々の判断に使われているかどうかです。理念が現場で機能し始めると、スタッフの納得感が上がり、会議の質が変わり、継続が定着し、結果として患者価値と数字にもつながっていきます。
そういった理由から私どもの支援は、一緒に理念の深掘りや言語化からはじめております。
会議の設計・ファシリテーション、スタッフ個別面談、リーダー支援を通じて、院長とスタッフ共通の軸を整え、「現場が回る仕組み」へ落とし込みます。実際に「医院売上1.5倍、2億3000万円超」「離職率42％→0％」「物販売上2倍、月額33万円」といった成果も生まれています。

米国CTI公認プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ、米国NLP協会認定マスタープラクティショナー。アチーバス組織開発コンサルタントとしての組織開発視点に加え、ドラッカー実践ナビゲーター／実践するマネジメント読書会ファシリテーターとして、マネジメントの原理原則を現場で使える言葉に翻訳して届けています。

「設計して終わり」ではなく、できるようになるまで伴走することを大切にしております。
理念を骨格に変え、地域社会に貢献することで患者さまから選べる歯科医院をつくりたい、そういった院長先生からご用命をいただいております。

堀智恵 (ほりちえ) プロフィール

経歴

【管理会計と組織変革のプロフェッショナルとして】私の経営コンサルティングの原点は、日本を代表する企業での実務経験にあります。京セラ経営管理本部にて3年間、経営管理の真髄である「アメーバ経営」の実務に従事しました。,その後、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）風土改革プロジェクトに参画し、チームで社長賞を受賞しました。この経験を通じて、組織の成果は「緻密な数字管理」と「現場の熱量（文化）」の両輪があってこそ最大化されると確信しました。

【歯科業界への特化とドラッカーマネジメントとの出会い】
USJ退職後、1,000万円以上の自己投資を行い、組織運営と仕事の本質を徹底的に探求。2018年より歯科医院の現場に入り、「理念（ミッション）が経営に直結する」ことを体感しました。20年以上の経営管理実務経験に加え、15年間にわたり磨き続けてきたコーチングやNLPといった心理学を統合。さらに、ドラッカーマネジメントの原理原則を歯科経営に落とし込んだ独自のメソッド「デンタルマネージャー®」を確立しました。

【圧倒的な成果：売上倍増と離職率0％の実現】
「設計して終わり」のコンサルティングではなく、現場が当たり前に動けるまで徹底的に伴走するのが私のスタイルです。, 院長とスタッフの間に「共通言語」をつくり、現場が自ら考え行動する仕組みを実装することで、以下のような劇的な成果を生み出しています。,

収益性の向上：医院売上が倍増し、2億3,000万円を突破。
組織の安定： 42％だった離職率が0％へと激減。
仕組み化1年でメンテナンス患者が約2倍に増加。

3つの成果の同時達成：「経営数字」「患者価値」「人材育成」をバランスよく整え、院長が診療と経営に集中できる環境を実現します。

資格

米国CTI公認プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ
米国NLP協会認定マスタープラクティショナー
日本NLP協会認定マスタープラクティショナー
ザ・リーダーシップ・サークル認定プラクショナー
アチーバス組織開発コンサルタント
アドラー心理学勇気づけリーダー
ドラッカー実践ナビゲーター
実践するマネジメント読書会「経営者の条件」ファシリテーター